FAQs

1. Quels types de produits vendez-vous ?

Nous proposons des produits e-commerce soigneusement sélectionnés pour vous faciliter la vie au quotidien. Notre mission est de rendre votre quotidien plus simple, pratique et confortable.

2. Comment puis-je vous contacter ?

Vous pouvez nous joindre directement par téléphone au +212 665-436624 ou via notre formulaire de contact disponible sur notre site.

3. Livrez-vous en Afrique ?

Oui, nous livrons dans la plupart des pays africains. Peu importe votre localisation sur le continent, nous vous faisons parvenir vos commandes rapidement et efficacement.

4. La livraison est-elle payante ?

Non, la livraison est 100% gratuite, quel que soit le pays de destination.

5. Quels sont les délais de livraison ?

Les commandes sont traitées sous 1 à 2 jours ouvrables. Les délais de livraison varient selon le pays, mais nous faisons tout pour que vous receviez votre commande le plus rapidement possible.

6. Comment puis-je suivre ma commande ?

Dès l’expédition de votre commande, vous recevrez un e-mail contenant un numéro de suivi pour connaître l’avancement de la livraison.

7. Puis-je modifier ou annuler ma commande ?

Oui, vous pouvez modifier ou annuler votre commande dans un délai de 12 heures après l’avoir passée. Contactez-nous rapidement au +212 665-436624 pour toute modification.

8. Quelle est votre politique de retour/remboursement ?

Si un produit ne vous convient pas, vous pouvez le retourner sous 3 jours après réception. Contactez notre service client pour démarrer la procédure de retour.

9. Mes informations sont-elles sécurisées ?

Oui. Nous utilisons des systèmes de sécurité et de cryptage pour garantir la confidentialité de vos données personnelles.